Términos y Condiciones del Servicio
Los siguientes Términos y Condiciones fueron diseñados para beneficiar a los usuarios en su permanencia con CajamarcaHOST.
Así mismo en el momento de contratar alguno de los planes vigentes en CajamarcaHOST, usted se convierte en CLIENTE (Usuario o Revendedor) de CajamarcaHOST y acepta todas nuestras condiciones aquí presentadas.
1.- Hosting Compartido
El cliente se hace responsable directo, total y único de lo que sube al servidor, así como las consecuencias directas o indirectas por el efecto que tenga, la información o los archivos subidos en el servidor por parte del cliente.
CajamarcaHOST, no se hace responsable y a su vez se deslinda de toda responsabilidad directa o indirecta incluyendo pero no limitando a: daños morales, fiscales o de cualquier otra índole causada por el alojamiento de la información o los archivos por parte del cliente.
CajamarcaHOST prohíbe el almacenamiento de archivos para descarga si es que no es el dueño del material o no paga los derechos de autor, así mismo usar el servidor como centro de descarga se encuentra prohibido.
CajamarcaHOST, se reserva el derecho de modificar, suspender, cancelar, o eliminar las cuentas de Hosting Sin Previo Aviso a los usuarios en dado caso de que circunstancias legales (entiéndase quejas de personas dañadas) así lo requieran.
Cualquier cuenta (Hosting, Reseller) que haga uso de más del 4% del uso del CPU o (Memoria RAM) quedaran automáticamente suspendidas temporalmente, si no resuelve su problema en más de 2 ocasiones, quedaran definitivamente eliminadas del servidor.
CajamarcaHOST no se hace responsable por cualquier pérdida de datos almacenados en el servidor, debido a errores humanos, de hardware o de software.
Es responsabilidad del Cliente realizar respaldos de su información periódicamente para evitar pérdidas o daños a la misma.
Está estrictamente prohibido, alojar, transmitir o publicar: archivos 'EXE' la cuenta será terminada dependiendo del valor archivado. Cualquier información o material que contenga algún Virus Informático o algún otro software malicioso. En caso de detectar algún virus o software malicioso se procederá a la suspensión inmediata de la cuenta (Se aceptan paginas warez, o software, siempre cuando no alojen archivos dentro del servidor, solo links externos).
CajamarcaHOST se reserva el derecho a remover cualquier información que se considere inapropiada.
2.- Correo Electrónico.
Los usuarios tienen prohibido implicarse en el uso impropio o distribución de correo electrónico. CajamarcaHOST prohíbe cualquier actividad ilegal relacionada con correo electrónico como:El envío de correos masivos no solicitados (“spam"), desde nuestros servidores.
El Cliente no podrá promocionar ninguno sitio hospedado en CajamarcaHOST desde Correo Masivo
El Cliente no podrá utilizar ni ningún tipo de script para realizar envío de correo masivo.
Revender cualquier servicio a, personas o empresas que figuran en el Registro Spamhaus de Operaciones de Spam Conocidas (ROKSO) en la base de datos www.spamhaus.org.
CajamarcaHOST, prohíbe expresamente cualquier actividad que, a su sola discreción, constituyen abuso de la red. Tales como: ataques de Denegación de Servicio o cualquier actividad diseñada para agotar los recursos de un host o una red.
3.-Sitios para Adultos
CajamarcaHOST, permite sitios para adultos siempre y cuando:- El sitio no contenga o publicite personas menores de 18 años.
- El material mostrado en el sitio no debe VIOLAR derechos de autor.
- El sitio no contenga o publicite Zoofilia o Pedofilia.
- La pornografía infantil queda estrictamente prohibida y es causa de expulsión del servicio, sin opción a reembolso ni reclamo alguno.
CajamarcaHOST, revisará periódicamente el sitio para prevenir estas malas prácticas.
4.- Disponibilidad del servicio de Hosting.
CajamarcaHOST, Utiliza la más avanzada tecnología para poder permitir la disponibilidad del servicio de hosting para garantizar el 99% de estabilidad del servicio, sin embargo por cualquier situación no seremos responsables por interrupciones del servicio o por el tiempo que el servidor quede sin conexión (se entiende solo a causas ajenas).
5.- Cobranzas.
Todo pago que el cliente deba realizar por los servicios de hosting prestados por CajamarcaHOST será conforme a los precios y planes establecido en la fecha contratada.El Usuario se verá obligado a cumplir con su pago correspondiente de acuerdo al ciclo de facturación contratado: mensual, semestral o anual.
El Usuario deberá de pagar el monto total de su facturación hasta 1 día antes de su fecha de corte.
Si el usuario no realiza su pago, al día siguiente de su fecha de corte, su cuenta será suspendida automáticamente.
Así mismo pasados 15 días después de su fecha de corte no se ha recibido el monto del pago, se precedera a eliminar completamente su sitio web y el contenido del mismo pasara hacer propiedad de CajamarcaHOST.
Los precios vigentes serán los anunciados en nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de cualquier servicio en cualquier momento y sin previo aviso.
6.- Tipos de Pago y Tiempo de Acreditación
Ahora contamos con los siguientes medios de pago:
Pago en Efectivo:
- Puede realizar el pago en efectivo en nuestro local ubicado en, Jr. del Batán 238
de Lunes a Sábado de 10:00am a 1.30pm y de 4:00pm a 8:00pm
Depósito a Cuenta Banco Interbank:
PayPal:
- La activación, verificación y acreditación pasa a ser inmediata.
7.- Grantía y Devolución de dinero.
En CajamarcaHOST, estamos seguros de que nuestros servicios serán de su agrado y que será parte de nosotros durante mucho tiempo.
Sin embargo, ofrecemos 15 días de garantía sobre los servicios entregados, Si el cliente no está satisfecho con los algunos de nuestros servicios se le otorgará un reintegro equivalente al uso del servicio restante, siempre y cuando las causas de solicitar un reembolso o reintegro sean diferentes a:
- Caídas del servidor por causas ajenas a CajamarcaHOST.
- Fallas eléctricas, o ataques DDos.
- Error en el Data Center.
Así mismo el reembolso se podrá solicitar antes de 15 días desde el inicio de su servicio. En caso de que pasen más de 15 días CajamarcaHOST, no realizara ningún reembolso o reintegro.
- Streaming Audio / Video: Cuenta con 15 días para solicitar un reembolso.
- Plan Hosting / Reseller: Cuenta con 15 días para solicitar un reembolso.
- NO existe reintegro para Registro y/o Renovación del Dominio previamente pagado.
Los reintegros quedan sujetos a criterio de CajamarcaHOST.
8.- Cancelación del Servicio.
Si el cliente falta en su pago de cualquiera de los servicios contratados, CajamarcaHOST se reserva el derecho de suspender el servicio y/o terminar el servicio llegada la fecha límite.Si el cliente falla en cualquiera de los términos aquí mencionados CajamarcaHOST se reserva el derecho de suspender el servicio y/o terminar el mismo sin derecho a Reembolso y sin darle aviso al cliente.
El cliente puede cancelar el servicio bajo su propio consentimiento siempre y cuando notifique por lo menos 5 días hábiles antes de su siguiente facturación.
Cuando se recibe una solicitud de Cancelación del servicio por parte del Cliente, el servicio será terminado al instante o último día de contratación, según corresponda una vez verificada la solicitud del mismo.
9.- Suspensión de Servicio.
Al no recibir pago por cualquier de los servicios ofrecidos la cuenta se da por suspendida en la fecha de vencimiento indicada.
Todas las cuentas suspendidas por falta de pago son eliminadas automáticamente a los 10 días contando desde el día en el cual fue suspendida la cuenta.
IMPORTANTE:
Evite recargos innecesarios, realize su pago a tiempo.
Todos los servicios apartir de el tercer día de vencidos tendrán un cargo de reactivación de S/. 30 PEN, desde el séptimo día de vencidos se aplicará el cargo de S/. 100 PEN y a partir de 10 a 15 días de vencidos aplicará un cargo de recuperación de S/. 280 PEN.
Pasado el plazo indicado (15 días), se procedera a la eliminacion total y no se podra recuperar su informacion.
10.- Reselles o Revendedores.
Los Resellers están bajo los Términos y Condiciones aquí presentados.Los Resellers serán responsables al 100% de sus clientes.
Los Clientes de los Resellers deberán de seguir estos términos y condiciones y es obligación del Reseller dar a conocer estos términos a sus clientes.
El Reseller deberá de controlar las acciones de sus clientes.
CajamarcaHOST se reserva el derecho a suspender/eliminar cuentas de clientes de los Resellers si reinciden en violar estos términos y condiciones.
Si un Reseller falla en el pago de su servicio, se suspenderá/eliminara la cuenta del Reseller así como todas las cuentas de sus clientes.
CajamarcaHOST, no será responsable por las acciones de los Resellers.
11.- Soporte Técnico
Cajamarca HOST, brindará Soporte Técnico a todos los usuarios de los servicios expuestos en este sitio. Dicho soporte se limitará a nuestra área de conocimiento.Si el cliente tiene alguna duda o reclamo, puede expresarse libremente a través de cualquiera de nuestros siguientes canales de atención.
Llamadas al +51976313531
Email: soporte@cajamarcahost.com
Chat en línea / Ticket de soporte a través de cajamarcahost.com
CajamarcaHOST, no se encuentra obligado a proporcionar Soporte Técnico para solventar problemas relacionados con cualquier código de programación de cualquier lenguaje informático, tales como PHP, MySQL, HTML, y también a aplicaciones provistas por terceros, tales como las incluidas en el script Softaculous.
CajamarcaHOST, no brindará Soporte Técnico a las cuentas de clientes de los Resellers. Es responsabilidad del Revendedor brindar su propio Soporte Técnico.
12.- Propiedad y Registro de Dominios.
CajamarcaHOST, otorga para todos los dominios ofrecidos y que se registren con nosotros, la opción al cliente de solicitar las modificaciones que crea necesarios, a través de un ticket de soporte y estas les serán realizadas por alguna persona del Staff.
Para realizar cualquier traspaso de dominios es necesario realizar el pago de derecho a transferencia (precio variará segun la extension de dominio) y solo se podra con un tiempo máximo de 10 días despues de haber vencido.
La propiedad del Dominio registrado es de la persona que lo registra, sin importar si CajamarcaHOST, maneja la administración del mismo.
La propiedad del Dominio corresponde a la persona que lo registra y corresponde al lapso del periodo contratado. Pasado el lapso contratado y si no se ha solicitado renovación, se elimina de la base de datos (15 días después de su vencimiento) quedando libre y pudiendo ser registrado por cualquier otra persona o entidad.
Si
el cliente no renueva su dominio dentro de los 15 dias de haber vencido, solo se podra renovar con una multa acendente a $80 dolares americanos.
Cajamarca HOST, se reserva el derecho de modificar, o actualizar los términos y condiciones sin previo aviso, sin embargo estos tendrán una permanencia del 1er año de contrato.
En el momento que se contrate un servicio con CajamarcaHOST, el cliente estará de acuerdo a estos términos y condiciones, así como a las consecuencias por la violación de alguno de estos términos.
